当館のご予約は全てオンラインで承っており、ご確認もご予約された予約サイトからのメールやアカウントより行っていただけます。宿泊をキャンセル・変更される際は、各予約サイトのカスタマーサポートにお問い合わせください。当施設公式サイトからご予約の場合は、予約番号と氏名を明記のうえ、cogo_ryogoku@playandco.jp までご連絡ください。